Mountainbike

Echt een aanrader, wat een service!

Voor onze vakantie al via mail contact gehad over het eventueel huren van een bakfiets met hondenrek. Uitgebreid beantwoord en… + lees meer

Voor onze vakantie al via mail contact gehad over het eventueel huren van een bakfiets met hondenrek. Uitgebreid beantwoord en heel vriendelijk. Uiteindelijk is dat er niet meer van gekomen, maar wel mountainbikes gehuurd. Omdat we ze wilden laten bezorgen, hebben we even contact moeten opnemen, omdat het bezorgen pas vanaf een bepaald bedrag gebeurt en wij daar niet aan kwamen. Niets was te gek, alles werd geregeld. Wij wilden die paar euro (want het was echt maar een paar euro) gewoon bijbetalen en zo werd alles perfect geregeld. Ook qua breng-en haaltijd. Dit kwam voor ons eigenlijk niet goed uit, maar ook daar werd zo flexibel mee omgegaan. Het werd geregeld, zodat we toch op onze tijd konden fietsen. De fietsen waren keurig in orde! Helaas was het slot niet bijgeleverd, dus voelden we ons niet fijn om de fietsen terug te zetten waar ze weer opgepikt zouden worden. En ook nog in de avond. De ophaaldienst zou sowieso wel even bellen werd ons gezegd door de bezorger, dus dat hebben we even afgewacht. Die avond werden de fietsen niet opgehaald. Dit was aangegeven dat het wellicht de volgende ochtend pas zou worden. Die dag zouden wij weggaan, dus toch even gebeld met Actief Twente. We konden de fietsen neerzetten bij de receptie van ons vakantiepark, zonder slot. Geen probleem! Aan het eind van de middag stonden de fietsen er nog steeds. In de avond toch nog even naar de receptie van het park gelopen (die was de middag en avond dicht) om te kijken of de fietsen al opgehaald waren. Juist op dat moment werden ze opgehaald. Voor ons wel fijn, want we zijn niet gewend dat je fietsen zomaar ergens kan laten staan 😉 Maar hier kon dat dus wel. De service van Actief Twente is echt heel goed! Al het contact was super vriendelijk, er werd meegedacht, er werd gevraagd of we het leuk gehad hadden etc. Niets te gek, echt een aanrader!!!

- Familie Groot

Super fijn

Mountainbikes gehuurd. Superfijn geholpen aan de telefoon. Medewerkers dachten mee en aanpassing die nodig was, was zo geregeld!

- Marion

Goede service!

Goede service, goed materiaal!

- Deborah uit Denekamp

Uitstekend!

Uitstekend! Top service, zeer (klant)vriendelijke mensen!

- Frans uit Vasse